Meldpunt mantelzorgers

Het is belangrijk dat inwoners die via de Wmo ondersteuning krijgen (zoals Hulp bij het huishouden) die hulp ook krijgen. We krijgen signalen dat dit niet altijd het geval is.
Inwoners krijgen niet altijd de toegekende hulp, maar vinden het ook lastig om dat te melden.

Via het meldpunt mantelzorgers kunnen mantelzorgers signalen over niet geleverde of slechte hulp of andere ervaringen aan de ISD doorgeven.

Hoe melden?

U kunt als mantelzorger signalen aan ons doorgeven via info@isdbollenstreek.nl

In de mail kunt u als onderwerp meldpunt mantelzorg vermelden.

Graag in de e-mail melden:

• Om welke persoon het gaat (naam en klantnummer ISD).
• Wat uw relatie is met deze persoon (bijvoorbeeld zoon/dochter/buurvrouw/bekende)
• Om welke soort hulp het gaat. (bijvoorbeeld Hulp bij het huishouden)
• Wat de ervaringen zijn over de hulp/ondersteuning.

Wat mag u van ons verwachten?

We nemen de signalen serieus en gaan daarmee aan de slag.
In het kader van de privacy kunnen we niet alle informatie aan u terugkoppelen.

Dat kan alleen als u bij ons als contactpersoon staat geregistreerd.