Digitaal berichtenverkeer met de ISD Bollenstreek: nieuwe wet vanaf 1 januari 2026

Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) in werking. Door deze wet hebben inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten digitaal aan de ISD Bollenstreek te versturen. Denk aan een melding voor een Wmo-voorziening, een uitkering, bijzondere bijstand en het indienen van een bezwaar of klacht. De wet is bedoeld om de digitale communicatie met de overheid te verbeteren en de rechtspositie van inwoners te versterken.

Inwoners kunnen nu al berichten digitaal naar de ISD Bollenstreek sturen. De bestaande digitale mogelijkheden blijven herkenbaar en worden waar nodig aangevuld. Het is bij digitale berichten belangrijk dat ze op de juiste manier bij ons binnenkomen. Alleen als het bericht via de juiste route bij de ISD Bollenstreek  wordt aangeleverd kunnen wij die in behandeling nemen. Er verandert voor inwoners weinig. Op onze website wordt bij ieder onderdeel duidelijk aangegeven welk digitaal kanaal beschikbaar is. 

De wet brengt ook een zorgplicht mee. Net als gemeenten moet de ISD Bollenstreek toegankelijk blijven voor mensen die minder digitaal vaardig zijn. Dat betekent dat we de digitale communicatie uitbreiden. Contact via de telefoon, brief of een afspraak blijft mogelijk.