Door een storing bij onze telefooncentrale zijn wij momenteel mogelijk telefonisch minder goed bereikbaar. Wij werken aan een oplossing en hopen dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Excuses voor het ongemak. U kunt ons bereiken via info@isdbollenstreek.nl.
Via een meldingsformulier dient u een melding in voor de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
Direct melden Download het formulier
U kunt het meldingsformulier gebruiken voor een Wmo aanvraag, herindicatie en verlenging. U kunt het formulier ook ophalen en inleveren bij Voor ieder 1 van uw gemeente. Voor meer informatie over Voor ieder 1 kunt u terecht op www.voorieder1.nl
Een consulent neemt naar aanleiding van uw melding contact met u op. Deze consulent doet een uitgebreid onderzoek en bespreekt met u uw knelpunten. Zo zoeken we de oplossingen eerst dichtbij uzelf. Soms betekent dit dat het indienen van een aanvraag overbodig is. De consulent kan u daar meer over vertellen.
De consulent bespreekt met u wat u nog zelf kunt en waarbij u hulp nodig hebt. U bekijkt samen welke oplossingen mogelijk zijn. Ook uw eigen verantwoordelijkheid en uw omgeving is daarbij van belang. U bespreekt in hoeverre (wettelijke)
voorliggende -, algemene -, collectieve – of algemeen gebruikelijke oplossingen geschikt zijn. De consulent houdt zoveel mogelijk rekening met uw persoonskenmerken en individuele situatie. Het gesprek dient ervoor om zorgvuldig te komen tot een oplossing op maat. De oplossing hoeft daarbij niet per definitie binnen de Wmo te vallen. U mag uiteraard iemand uit nodigen om bij het gesprek aanwezig te zijn.
Om in aanmerking te komen voor een gesprek moet u een meldingsformulier indienen. In dit stadium is er nog géén sprake van een aanvraag.
Bij het gesprek kunt u ondersteuning krijgen. Denkt u er alvast over na of u iemand bij het gesprek wilt laten aansluiten: twee weten immers meer dan een en horen ook meer dan een. U kunt iemand uit uw omgeving vragen, maar u kunt ook een beroep doen op een organisatie die mensen ondersteunt. Dit kan een organisatie zijn waar u al contact mee hebt, maar u kunt ook gebruik maken van bijvoorbeeld de cliëntondersteuning van stichting MEE of iemand van het Meedenkersnetwerk. De medewerkers van Voor ieder 1 kunnen dit voor u regelen.
De ISD Bollenstreek neemt met u contact op als uit het gesprek blijkt dat uw probleem alleen kan worden opgelost met een maatwerkvoorziening. Meestal komen we dan bij u op huisbezoek om te kijken welke maatwerkvoorziening het beste bij u past.
U krijgt na het indienen van het meldingsformulier binnen 8 weken een bericht met een besluit. Het onderzoek mag 6 weken duren en de periode waarbinnen wij een besluit nemen 2 weken. Het kan voorkomen dat deze termijn niet wordt gehaald, omdat er bijvoorbeeld informatie bij een arts is opgevraagd. In die gevallen krijgt u tijdig bericht van ons dat uw aanvraag nog niet afgehandeld kan worden.
Heeft de ISD uw melding niet binnen 8 weken in behandeling genomen en hebt u wel dringend en op korte termijn de ondersteuning nodig? Dan kunt u ons in gebreke stellen. U kunt dat doen via het formulier Wet dwangsom.
Deel deze pagina